سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في متجر كاف على تقديم أرقى المنتجات بأعلى معايير الجودة. وفي حال رغبتكم في استبدال أو استرجاع منتج، يرجى مراعاة الشروط التالية: 1. **المدة المتاحة:** يتاح طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 2 أيام عمل من تاريخ استلام الشحنة. 2. **حالة المنتج:** يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وبغلافه الأصلي ومرفقاً ببطاقة السعر (Tag). 3. **المنتجات المستثناة:** المنتجات المفصلة حسب الطلب الخاص أو المعطرات والعطور التي تم فتح غلافها الخارجي لا تتضمن الاسترجاع لأسباب صحية. 4. **إجراءات الطلب:** يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني مع إرفاق رقم الطلب وصورة المنتج.